Nos últimos anos, áreas como Marketing e Comunicação, bem como Gestão de Pessoas, têm demonstrado sua relevância inegável para as organizações. Enquanto os profissionais de marketing, especialmente no âmbito digital, desempenharam um papel vital na adaptação a novos contextos e formas de comunicação, os gestores de pessoas também mostraram sua importância ao colocar os colaboradores no centro das operações comerciais. No entanto, apesar de suas conexões óbvias, essas duas áreas parecem, atualmente, mais distantes do que nunca.

Embora Marketing e Comunicação tenham há mais tempo conquistado sua posição de destaque na gestão empresarial, a Gestão de Pessoas tem consolidado sua influência. É impossível ignorar o árduo percurso que a Gestão de Pessoas percorreu nos últimos anos, garantindo assim seu lugar nas estruturas organizacionais, afinal, as organizações e suas operações giram inevitavelmente em torno das pessoas.

Então, como esses “irmãos de sangue” se distanciaram tanto? Ou será que, na verdade, nunca se conheceram?

A pandemia trouxe à tona questões há muito negligenciadas, colocando em evidência o bem-estar dos funcionários como uma preocupação central e destacando o papel dos gestores de pessoas nesse aspecto. A transformação digital acelerada impulsionou pelo marketing e comunicação provou ser crucial para se adaptar a novos cenários, mas também ressaltou a importância de garantir o bem-estar dos funcionários. Nesse contexto, a falta de comunicação entre essas duas áreas começa a se mostrar uma fragilidade na transformação organizacional.

Em um ambiente de negócios cada vez mais volátil, tanto externamente, com mercados em constante mudança e novos paradigmas digitais, quanto internamente, com novos modelos de trabalho surgindo constantemente, as organizações precisam buscar soluções colaborativas para enfrentar esses desafios. Os Recursos Humanos, em particular, desempenham um papel crucial nesse sentido, atuando como elo de ligação entre diferentes departamentos e contribuindo para a resolução de problemas de forma integrada.

A influência dos Recursos Humanos na tomada de decisões e na cultura organizacional requer uma comunicação eficaz com outros departamentos. A integração das práticas de marketing, como a percepção dos colaboradores como “clientes internos”, a estratificação dos canais de comunicação e a avaliação do impacto das ações, incluindo o endomarketing, pode enriquecer a Gestão de Pessoas e fortalecer a cultura organizacional.

Da mesma forma, o Marketing pode se beneficiar da expertise dos Recursos Humanos em questões relacionadas ao bem-estar dos funcionários e à gestão de relacionamentos. A abordagem centrada nas pessoas dos gestores de RH pode fornecer insights valiosos para o desenvolvimento de estratégias de marketing interno e externo mais eficazes.

É importante ressaltar que essa colaboração não significa uma fusão completa entre os departamentos, mas sim uma parceria estratégica baseada na compreensão mútua e na cooperação. Ao trabalharem juntos, Marketing e Gestão de Pessoas podem fortalecer a organização como um todo, garantindo uma abordagem holística e integrada para o sucesso empresarial.